Expédition et livraison
Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties :
Temps de traitement : vérification de la commande, ajustement, contrôle qualité et emballage. Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant pour expédition dans les 72 heures suivant la commande et la réception du paiement.
Délai de livraison : il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt vers la destination.
États-Unis et Canada
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
AUSTRALIE et Nouvelle-Zélande
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
ROYAUME-UNI et EUROPE
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Autres pays
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 2 à 5 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Expédition assurée : si l'article est perdu lors de la livraison ou arrive endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires, à condition que des preuves suffisantes soient fournies.
Expédition assurée prioritaire : votre livraison est placée en haut de notre liste de commandes chaque jour que nous envoyons à nos fabricants. En fonction du volume de commandes que nous recevons, le délai estimé peut rester similaire/égal aux délais d'expédition standard. Votre article est également assuré.
**Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des moments différents car nous avons des entrepôts à différents endroits. **
Les numéros de suivi prennent fréquemment de quelques jours à une semaine pour se mettre à jour et afficher des informations de suivi correctes. Veuillez utiliser un site Web tiers tel que https://17track.net pour suivre votre commande.
Notez que pour certains pays, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu.
En fonction du volume de commandes que nous recevons, votre expédition peut prendre plus de temps que d'habitude. Soyez assuré que nous travaillons dur pour tout expédier dès que possible. Nous savons qu'il peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais la seule chose que nous ne voulons pas sacrifier est la qualité de nos produits. Merci de votre compréhension.
Demande de modification
Si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant votre commande à support@solutiover.com et nous serons heureux d'apporter les modifications requises. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas la modifier. Veuillez vous assurer d'avoir sélectionné la bonne taille et la bonne couleur pour éviter toute déception.